์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ 1999๋
๋งํฌ๋ฒ ๋์คํ๊ฐ ์ค๋ฆฝํ ๊ธฐ์
์ผ๋ก์
CRM์๋น์ค์ ์ต์ด๋ก ํด๋ผ์ฐ๋๊ธฐ๋ฐ SaaS๋ชจ๋ธ์ ์ ์ฉํ์์ต๋๋ค.
์ธ์ผ์ฆํฌ์ค๋ 2012๋
SAP์ ์ ์น๊ณ ๊ธ๋ก๋ฒCRM ์์ฅ์ ์ ์จ1์๋ฅผ ์ฐจ์งํ ๋ค,
2020๋
์๋ ์์กฐCRM ๊ธฐ์
์ธ ์ค๋ผํด์ ์๊ฐ์ด์ก์ ๋์ด์ฐ๋๋ฐ,
ํด๋ผ์ฐ๋์ํํธ์จ์ด๋ก ์์ํ ๊ธฐ์
์ด 40๋
์ด์ ์
๋ ฅ์ ๊ฑฐ๋์ํํธ์จ์ด ๊ธฐ์
์ ์๊ฐ์ด์ก์ ์ถ์ํ๋ค๋ ์ ์์
ํด๋ผ์ฐ๋์๋๋ก์ ์ ํ์ด ์์๋๋ค๋ ํ๊ฐ๋ฅผ ๋ฐ๊ธฐ๋ ํ์ต๋๋ค.